E-Commerce

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Art. 1) PREZZI E SPESE DI CONSEGNA
1.1 Il Cliente pagherà alla S&R Farmaceutici S.p.A. il prezzo che risulterà alla pagina di Conferma
dell’Ordine. Tutti i prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito e si intendono al netto di IVA. Nel caso in cui un
Prodotto sia scontato, sono indicati la percentuale di sconto, il prezzo originario od ordinario e il prezzo
finale. Qualora in alcuni casi un Prodotto possa mostrare prezzi diversi in diverse sezioni del Sito, il prezzo
del Prodotto deve essere inteso quello visibile alla pagina della Scheda Prodotto.
1.2 Le spese di spedizione non sono gratuite, salvo per gli Ordini che superano il valore di euro 39,90.
1.3 L’ammontare delle spese di consegna sarà indicato nella pagina riepilogativa dell’Ordine mostrata al
Cliente prima del check out dell’Ordine stesso.

Art. 2) DOCUMENTI DI TRASPORTO E FATTURAZIONE
2.1 Per ciascun Contratto d’acquisto perfezionato attraverso il Sito, la S&R Farmaceutici S.p.A. emetterà
fattura o ricevuta relativa ai Prodotti che saranno spediti.
2.2 Le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’Ordine saranno utilizzate per l’emissione della fattura
o della ricevuta. Il Cliente si assume ogni responsabilità in ordine alla correttezza delle predette informazioni.
Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo la sua emissione.

Art. 3) TEMPI DI SPEDIZ IONE E DI CONSEGNA
3.1 La S&R Farmaceutici S.p.A. provvederà all’evasione dell’Ordine normalmente entro 24 ore
(eccettuati weekend e festivi) dal giorno della comunicazione della Conferma d’Ordine. In particolare, gli
Ordini ricevuti entro le 17:30 vengono indicativamente evasi nel pomeriggio dello stesso giorno, mentre
quelli ricevuti dopo le 17:30 vengono indicativamente evasi il giorno successivo. Con l’evasione dell’Ordine,
formalizzata dalla comunicazione della Conferma d’Ordine, la S&R Farmaceutici S.p.A. consegna i Prodotti
al corriere o spedizioniere di fiducia per l’invio presso l’indirizzo indicato dal Cliente. Le consegne avvengono
tramite trasporto via terra indicativamente entro le successive 24/48 ore (esclusi il fine settimana e i giorni
festivi).
3.2 Nel caso in cui si verifichi un problema al corriere durante il trasporto e il pacco non arrivi a
destinazione entro il termine indicativo di cui al comma 1, il Cliente potrà segnalarlo tempestivamente alla
S&R Farmaceutici S.p.A., che tenterà di risolvere la questione in un ragionevole periodo di tempo. La S&R
Farmaceutici S.p.A. invita il Cliente a non contattarla prima che sia decorso il predetto termine indicativo,
poichè non disporrebbe dei dati necessari per potersi prontamente attivare presso il corriere incaricato.
3.3 I termini di evasione e di consegna di cui al comma 1 sono solo indicativi e non garantiti, in virtù delle
molteplici variabili in gioco, con particolare ma non esclusivo riferimento alla fase di consegna da parte del
corriere. In osservanza della normativa vigente, la S&R Farmaceutici S.p.A.si impegna a consegnare i prodotti
al consumatore entro 30 giorni dalla data di conclusione del Contratto. Nessuna responsabilità, per qualsiasi
titolo e/o ragione, potrà essere addebitata alla S&R Farmaceutici S.p.A. qualora i Prodotti non vengano
consegnati secondo il termine indicativo di cui al comma 1.
3.4 I tempi di consegna sono riferiti ai Prodotti presenti nel magazzino al momento dell’Ordine di
Acquisto. Nessuna responsabilità potrà essere imputata alla S&R Farmaceutici S.p.A. per ritardi nella
consegna della merce dovuti a caso fortuito o forza maggiore, nonchè in caso di scioperi, eventi atmosferici,
festività particolari, inventari di magazzino, trasferimenti di sede, modifiche ai sistemi informativi e altri
eventi straordinari; essi sono idonei a cagionare tempi superiori a quelli indicativi nell’evasione degli ordini,
anche nell’ordine di diversi giorni.
3.5 In ogni caso, qualora i tempi di consegna del Prodotto dovessero subire ritardi rispetto ai tempi di
consegna indicati sul Sito, la S&R Farmaceutici S.p.A. si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente
tramite un messaggio e-mail inviato all’indirizzo indicato dal Cliente medesimo prima dell’invio dell’Ordine.

Art. 4) CONSEGNA DEI PRODOTTI
4.1 La S&R Farmaceutici S.p.A. effettua l’imballaggio per la spedizione dei Prodotti nella forma ritenuta
più opportuna e non risponde comunque di eventuali avarie, rotture, manomissioni e ammanchi che si
dovessero verificare dopo l’uscita dai suoi magazzini. Eventuali reclami o contestazioni derivanti o connessi
al trasporto e/o alle operazioni complementari e/o successive ad esso, dovranno essere proposte
esclusivamente dal Cliente nei confronti del vettore o dell’eventuale terzo responsabile. La S&R Farmaceutici
S.p.A. è esonerato da ogni responsabilità in caso di perdita e/o avaria dei prodotti determinate da trasporti
o manipolazioni non accurate.
4.2 I termini di consegna indicati sul Sito sono riportati a titolo indicativo. La S&R Farmaceutici S.p.A. si
impegna a consegnare i Prodotti al Cliente entro 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del Contratto.
Nessuna responsabilità, per qualsivoglia titolo e/o ragione, potrà essere addebitata alla S&R Farmaceutici
S.p.A. qualora i Prodotti non vengano consegnati secondo i termini indicati sul Sito.
4.3 Salvo diversa comunicazione inviata al Cliente da parte della S&R Farmaceutici S.p.A., la consegna
dei Prodotti si intende a piano strada.
4.4 Allo scopo di effettuare la consegna dei Prodotti ordinati, è necessaria la presenza del Cliente o di un
suo incaricato nel luogo indicato dal Cliente, che accetterà dunque il pacco per suo conto. Gli orari di
consegna del corriere sono solitamente compresi fra le 8:30 e le 19:00. In caso di assenza del Cliente (o di un
suo incaricato), lo spedizioniere lascerà un avviso con le indicazioni per poter concordare una diversa data di
consegna.
4.5 Qualora la consegna non avvenga per causa imputabile al Cliente (ad esempio, per sua assenza e/o
per suo mancato contatto con il corriere a norma del comma 3), questi è tenuto al pagamento dei costi di
spedizione sostenuti da S&R Farmaceutici S.p.A..

Art. 5) OPERAZIONI DI VERIFICA ALL’ATTO DELLA CONSEGNA DEI PRODOTTI
5.1 Al momento della consegna dei Prodotti da parte dello spedizioniere incaricato dalla S&R
Farmaceutici S.p.A., il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto
indicato nel documento di trasporto presente sull’imballo e che l’imballo stesso risulti integro, non
danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura, controllando con particolare cura
l’eventuale presenza di segni che indichino la rottura della merce inviata.
5.2 A pena di decadenza, eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti e/o la mancata corrispondenza del
numero dei colli e/o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, il quale deve
dichiarare, per iscritto, al soggetto incaricato della consegna dei prodotti, che essi vengono accettati “con
riserva di controllo” o segnalando che essi sono “danneggiati”: in mancanza, non sarà accettato alcun
successivo reclamo. Il Cliente si impegna, altresì, a segnalare prontamente, e comunque non oltre 24 ore
dalla data di avvenuta consegna, alla S&R Farmaceutici S.p.A. (mediante e-mail o lettera raccomandata con
avviso di ricevimento all’indirizzo di cui all’art. 1 delle presenti Condizioni generali) ogni e qualsiasi eventuale
problema inerente all’integrità, alla corrispondenza e/o alla completezza dei Prodotti ricevuti, a pena di
decadenza.

Art. 6) FORZA MAGGIORE E FATTI DI TERZI
6.1 La S&R Farmaceutici S.p.A. non risponde per casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di
trasporto, fatti di terzi, eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne e/o
rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a
carico di S&R Farmaceutici S.p.A..
6.2 Nei casi di cui al comma precedente, la S&R Farmaceutici S.p.A. ha il diritto di frazionare, rinviare o
cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’acquisto. In tali ipotesi,
la S&R Farmaceutici S.p.A. si impegna a fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie
determinazioni all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente, il quale ha, in tal caso, diritto alla restituzione del
prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, per qualsivoglia titolo e/o ragione,
nei confronti della S&R Farmaceutici S.p.A.. In tal senso, il Cliente rinuncia esplicitamente a qualsiasi pretesa,
anche a titolo di mero rimborso e/o indennizzo, nei confronti della S&R Farmaceutici S.p.A..